Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности об условиях обработки и защиты персональных данных пользователей студии «Коннотация»
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи», «Клиенты»), которые предоставляются студии «Коннотация» (далее — «Оператор», «Студия») при использовании сайта, а также в процессе оказания услуг.
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с положениями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», а также другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных.
1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя:
- при обращении через сайт https://www.сonnotation.ru;
- при заполнении форм обратной связи, заявок, брифов;
- при заказе услуг;
- при переписке по электронной почте и в мессенджерах;
- в процессе фактического оказания услуг.
1.4. Используя сайт, отправляя заявку или иным образом предоставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. В случае несогласия Пользователя с условиями Политики, он обязан прекратить использование сайта и воздержаться от предоставления персональных данных.
3.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователя:
3.1.1. Идентификационные данные:
- Фамилия, имя (отчество — при наличии);
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Название компании или проекта (если указано);
- Указанные в заявке или брифе ссылки на подкаст, соцсети и др.
3.1.2. Данные, связанные с оказанием услуг:
- Сценарии, монтажные листы, брифы, инструкции;
- Тайм-коды, предпочтения по обработке, черновые версии контента;
- Оригинальные файлы (аудио, видео, графика);
- Файлы, загруженные или переданные в ходе сотрудничества;
- История заказов и переписка по заказу.
3.1.3. Платёжные данные (в объёме, допустимом законодательством):
- Информация о способе оплаты (не включая полные банковские реквизиты карт);
- Суммы и даты платежей;
- Номер счёта/заявки.
3.1.4. Технические данные:
- IP-адрес устройства;
- Тип и версия браузера, операционная система;
- Дата и время посещения сайта;
- Страницы, посещённые на сайте;
- Данные из cookie-файлов (если применимо).
3.2. Оператор не осуществляет сбор специальных категорий персональных данных (сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья и пр.).
3.3. Оператор также может собирать данные, которые Пользователь добровольно предоставляет при общении через:
- формы обратной связи на сайте;
- мессенджеры;
- облачные сервисы (Яндекс.Диск и др.);
- голосовую или видеосвязь, если это необходимо для оказания услуг.
Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей на следующих законных основаниях:
5.1. Согласие субъекта персональных данных
5.1.1. Пользователь добровольно предоставляет свои персональные данные при оформлении заявки на сайте, в мессенджере, по электронной почте или иным способом.
5.1.2. Факт предоставления персональных данных и использование сайта, а также подписание или акцепт оферты, означает выраженное согласие Пользователя на обработку его данных в соответствии с настоящей Политикой.
5.2. Заключение и исполнение договора
5.2.1. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения обязательств по договору (оферте) между Оператором и Пользователем, включая оказание и оплату услуг, организацию коммуникации и передачу результатов работы.
5.3. Законодательные обязательства Оператора
5.3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации, включая налоговое, бухгалтерское, гражданское право.
5.4. Законные интересы Оператора
5.4.1. Обработка необходима для:
- защиты прав и законных интересов Оператора;
- предотвращения нарушений условий оферты;
- урегулирования споров и претензий;
- обеспечения информационной безопасности сайта и внутренних сервисов.
5.5. Согласие на получение маркетинговой информации
5.5.1. В случае, если Пользователь выразил отдельное согласие (например, отметкой в форме на сайте), Оператор вправе использовать его персональные данные (имя, email, номер телефона) для направления информационных и рекламных сообщений:
- о новых продуктах и услугах;
- об акциях и специальных предложениях;
- о мероприятиях студии.
5.5.2. Такое согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путём направления соответствующего уведомления на электронный адрес Оператора.
Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, имеет следующие права в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»:
7.1. Право на доступ к персональным данным
- Получать информацию о наличии у Оператора персональных данных, касающихся Пользователя, цели обработки, состав обрабатываемых данных и источник их получения.
7.2. Право на уточнение и обновление
- Требовать от Оператора уточнения, актуализации или исправления неверных, неполных или устаревших персональных данных.
7.3. Право на ограничение обработки
- Запросить временное приостановление обработки данных (например, в случае оспаривания точности или законности обработки), за исключением случаев, когда это препятствует исполнению договора.
7.4. Право на отзыв согласия
- Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия возможен путём направления письменного уведомления на электронную почту Оператора.
При отзыве согласия, если обработка данных необходима для исполнения договора (оказания услуг), дальнейшее сотрудничество может быть прекращено.
7.5. Право на удаление персональных данных
- Требовать удаления своих персональных данных, если они больше не требуются для целей обработки или были обработаны с нарушением закона.
9.1. Обеспечение конфиденциальности
9.1.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных Пользователей от:
- неправомерного или случайного доступа;
- уничтожения, изменения, блокирования, копирования;
- распространения, а также иных неправомерных действий третьих лиц.
9.1.2. Все сотрудники и подрядчики, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и не раскрывать сведения третьим лицам без правового основания.
9.2. Технические меры защиты
9.2.1. Для защиты персональных данных Оператор использует:
- антивирусное программное обеспечение;
- защищённые каналы связи (включая HTTPS, VPN при необходимости);
- системы разграничения доступа к рабочим файлам;
- надёжные облачные хранилища с ограничением доступа.
9.3. Ответственность за утечку данных
9.3.1. В случае утраты или несанкционированного доступа к персональным данным, Оператор обязуется:
- немедленно принять меры по устранению инцидента;
- уведомить Пользователя о произошедшем (если инцидент может затронуть его права и свободы);
- при необходимости — уведомить контролирующие органы.
9.4. Ограничение ответственности
9.4.1. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным в результате:
- использования Пользователем небезопасных каналов связи;
- передачи данных третьим лицам самим Пользователем;
- технических сбоев, не зависящих от Оператора (например, на стороне провайдера хостинга или облачного сервиса).
Оператор по обработке персональных данных:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Галушин Дмитрий Валерьевич
ОГРНИП: 324774600643698
ИНН: 772986961148
Дата регистрации: 25.09.2024
Контакты для связи:
Email: info@connotation.ru
Телефон: +7 977 671 00 82
Telegram: https://t.me/connotation_studio
Сайт: https://www.connotation.ru
Пользователь может направлять любые запросы, уведомления, обращения, в том числе связанные с реализацией прав, предусмотренных ФЗ № 152-ФЗ, по вышеуказанным каналам связи.
В настоящей Политике используются следующие основные термины:
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь: имя, контактный телефон, адрес электронной почты, IP-адрес, данные о заказанных услугах и способах оплаты.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.3. Оператор — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных. В рамках настоящей Политики оператором является ИП Галушин Дмитрий Валерьевич.
2.4. Пользователь (Клиент) — физическое лицо, предоставившее свои персональные данные Оператору через сайт, по электронной почте, в мессенджерах или иным образом в целях получения информации или услуг.
2.5. Сайт — официальный сайт студии «Коннотация», расположенный по адресу: https://www.сonnotation.ru.
2.6. Cookies (куки) — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и сохраняемые на устройстве Пользователя для улучшения функциональности сайта, аналитики и маркетинга.
2.7. Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта данных или иного законного основания.
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
4.1. Заключение и исполнение договоров с Заказчиком:
- идентификация Пользователя при оформлении заявки или заказа;
- взаимодействие по вопросам оказания услуг (запись, монтаж, дизайн, хранение и передача материалов);
- направление итоговых материалов (через облачные хранилища, мессенджеры и пр.);
- организация технической поддержки и сопровождения.
4.2. Связь с Пользователем:
- отправка уведомлений о статусе заказа;
- согласование сроков, правок и итоговых версий материалов;
- ответы на запросы, обращения и отзывы;
- отправка счётов, актов и иной отчётной документации.
4.3. Финансовые и бухгалтерские цели:
- оформление платёжных документов;
- исполнение налоговых и иных обязанностей, установленных законодательством РФ.
4.4. Информирование и маркетинг (при наличии согласия):
- информирование об обновлениях, изменениях в услугах, новых продуктах;
- направление персонализированных предложений, приглашений, акций;
- ведение внутренней аналитики по качеству услуг и потребностям клиентов.
4.5. Повышение качества работы сайта:
- анализ посещаемости сайта;
- диагностика технических сбоев;
- обеспечение корректной работы форм, плееров, плагинов и систем бронирования.
4.6. Защита прав и интересов Оператора:
- разрешение споров и претензий;
- предупреждение мошенничества и злоупотреблений;
- соблюдение условий оферты и пользовательского соглашения.
6.1. Общие условия
6.1.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с соблюдением принципов законности, добросовестности и минимизации — только в объёме, необходимом для достижения конкретных целей, указанных в настоящей Политике.
6.1.2. Оператор не раскрывает и не передаёт персональные данные третьим лицам без законного основания и согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или настоящей Политикой.
6.2. Формы и способы обработки
6.2.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных средств (CRM, облачные хранилища, почтовые клиенты, мессенджеры), а также без использования таких средств — в случае ручного оформления и хранения.
6.2.2. Обработка может включать:
- сбор;
- запись;
- систематизацию;
- хранение;
- уточнение (обновление, изменение);
- использование;
- передачу (распространение, предоставление, доступ);
- обезличивание;
- удаление и уничтожение.
6.3. Хранение персональных данных
6.3.1. Персональные данные хранятся:
- до момента достижения целей обработки;
- либо в течение срока, необходимого в соответствии с требованиями законодательства;
- либо до момента отзыва согласия Пользователем (если иное не установлено законом).
6.3.2. Оператор вправе хранить обезличенные данные без ограничения срока.
6.4. Передача персональных данных третьим лицам
6.4.1. В рамках оказания услуг данные могут быть переданы третьим лицам (например, подрядчикам — звукорежиссёрам, дизайнерам и пр.), при условии, что такие лица:
- действуют от имени и по поручению Оператора;
- соблюдают условия конфиденциальности и применяют необходимые меры защиты данных.
6.4.2. Также возможна передача данных:
- в платёжные системы (при оплате);
- в бухгалтерские и юридические сервисы (при необходимости);
- в государственные органы — при наличии соответствующего правового запроса.
8.1. Использование cookies
8.1.1. Сайт студии «Коннотация» может использовать cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на устройстве Пользователя, чтобы обеспечить корректную работу сайта, улучшить пользовательский опыт и собирать анонимную статистику.
8.1.2. Cookies могут использоваться для:
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа поведения посетителей сайта (например, переходы между страницами, время на сайте);
- повышения удобства навигации;
- сбора агрегированных данных с помощью аналитических систем (например, Яндекс.Метрика).
8.2. Управление cookies
8.2.1. Пользователь имеет право отказаться от использования cookies в любое время, настроив параметры своего веб-браузера, либо отключив соответствующие функции на сайте (если такие доступны).
8.2.2. Отключение cookies может повлиять на корректность отображения и функциональность отдельных разделов сайта.
8.3. Сторонние сервисы аналитики
8.3.1. Для анализа посещаемости и оптимизации сайта Оператор может использовать сторонние сервисы веб-аналитики, такие как:
- Яндекс.Метрика;
- другие инструменты, соответствующие требованиям по защите данных.
8.3.2. Эти сервисы могут собирать обезличенную техническую информацию, такую как тип устройства и браузера, геолокация, длительность сессии и т.п.
8.3.3. Вся аналитическая информация обрабатывается в обезличенном виде и не используется для индивидуальной идентификации Пользователя без его согласия.
10.1. Право на внесение изменений
10.1.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время, без предварительного согласования с Пользователем.
10.1.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на официальном сайте студии «Коннотация» по адресу: [указать URL].
10.2. Уведомление об изменениях
10.2.1. При внесении значительных изменений, затрагивающих права и обязанности Пользователей, Оператор может размещать соответствующее уведомление на сайте, либо направлять его по электронной почте (если адрес был предоставлен Пользователем и используется с согласия на информационные рассылки).
10.3. Вступление изменений в силу
10.3.1. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в самой новой редакции.
10.3.2. Дальнейшее использование сайта и/или услуг студии после вступления изменений в силу считается согласием Пользователя с обновлённой Политикой.