Публичный договор-оферта
Публичный договор-оферта на оказание услуг по созданию и обработке медиаконтента в студии «Коннотация»
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора оказания услуг по созданию, записи, монтажу, оформлению и сопутствующему обслуживанию подкастов и медиапроектов.
1.2. Настоящая оферта опубликована Индивидуальным предпринимателем Галушиным Дмитрием Валерьевичем, ОГРНИП 324774600643698, ИНН 772986961148 (далее — «Исполнитель»), и адресована любому полностью дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, желающему воспользоваться услугами Исполнителя, именуемому далее — «Заказчик».
1.3. Публикация (размещение) настоящей оферты на официальном сайте студии Коннотация — https://www.connotation.ru — является предложением заключить договор оказания услуг (далее — «Договор»).
1.4. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора Заказчиком путем совершения действий, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя, в том числе:
- оформление заказа услуг на сайте студии или иным способом, согласованным с Исполнителем;
- 100% предоплата выбранных услуг;
- согласование сроков и содержания оказываемых услуг с Исполнителем в переписке, в том числе по электронной почте или мессенджерам.
1.5. С момента Акцепта настоящей Оферты между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым договор оказания услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте (ст. 438 ГК РФ).
1.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного согласования с Заказчиком, при этом актуальная редакция всегда доступна на сайте Исполнителя. Такие изменения вступают в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное.
1.7. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию настоящей Оферты и всех связанных условий на сайте Исполнителя. Использование услуг после внесения изменений в Оферту означает согласие Заказчика с такими изменениями.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные услуги по созданию, записи, обработке, оформлению и сопровождению медиаконтента (в том числе аудио- и видеоподкастов), в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным Заказчиком перечнем услуг, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
3.2. Услуги, оказываемые Исполнителем, включают, но не ограничиваются следующим:
- Запись аудиоподкастов;
- Запись видеоподкастов и видеоконтента;
- Аудиомонтаж;
- Видеомонтаж;
- Создание джинглов и саунд-дизайна;
- Разработка графических обложек для подкастов;
- иные сопутствующие услуги, согласованные сторонами дополнительно.
3.3. Подробное описание, состав и стоимость каждой услуги размещены на официальном сайте Исполнителя: https://www.connotation.ru. Актуальная редакция описания услуг является неотъемлемой частью настоящего Договора и обязательна для исполнения обеими Сторонами.
3.4. Хранение исходных аудио- и видеоматериалов осуществляется Исполнителем на облачном сервисе (Яндекс.Диск или иной по выбору Исполнителя) в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента передачи материалов Заказчику. По письменному запросу Заказчика срок хранения может быть продлён дополнительно на 7 (семь) календарных дней.
3.5. Исполнитель вправе делегировать выполнение отдельных этапов оказания Услуг своим подрядчикам, при этом оставаясь полностью ответственным перед Заказчиком за качество и своевременность исполнения обязательств.
5.1. Обязанности Заказчика
5.1.1. Предоставить Исполнителю все необходимые сведения для надлежащего оказания услуг, включая сценарии, тайм-коды, технические требования, визуальные и аудиофайлы, а также иные материалы, необходимые для выполнения услуг.
5.1.2. Своевременно произвести полную оплату заказанных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.1.3. Уведомлять Исполнителя об изменениях контактной информации и иных данных, которые могут повлиять на исполнение Договора.
5.1.4. Самостоятельно следить за изменениями условий оказания услуг, цен, сроков и иных положений, размещённых на официальном сайте Исполнителя.
5.1.5. Не нарушать правила эксплуатации студийного оборудования и соблюдать внутренний регламент студии (если услуга оказывается очно на территории Исполнителя).
5.2. Права Заказчика
5.2.1. Получить качественные услуги в соответствии с выбранным пакетом и условиями, указанными на сайте Исполнителя и/или согласованными письменно с Исполнителем.
5.2.2. Получить до трёх итераций правок в рамках стоимости постпродакшна. Дополнительные правки возможны за отдельную плату.
5.2.3. Требовать возврата денежных средств в случаях, предусмотренных настоящим Договором.
5.2.4. Обратиться к Исполнителю с запросом на продление срока хранения файлов.
5.3. Обязанности Исполнителя
5.3.1. Оказать услуги в объёме и в сроки, указанные на Сайте Исполнителя и/или согласованные с Заказчиком.
5.3.2. Обеспечить техническое сопровождение записи (настройка оборудования, контроль качества звука и видео) и, при необходимости, предоставить помощь Заказчику на месте.
5.3.3. Хранить полученные от Заказчика материалы и результаты работ в течение не менее 15 (пятнадцати) дней с момента завершения оказания услуг, если иное не согласовано.
5.3.4. Обеспечить передачу результатов оказанных услуг в удобной для Заказчика форме (ссылка на облако, файл, мессенджер, иное).
5.3.5. Не передавать третьим лицам и не использовать в своих целях материалы, созданные для Заказчика, без его письменного согласия.
5.3.6. После полной оплаты услуг и передачи финальных файлов передать Заказчику исключительные права на созданный результат интеллектуальной деятельности (РИД), если это предусмотрено условиями соответствующей услуги.
5.4. Права Исполнителя
5.4.1. Отказать в оказании услуг лицам, нарушающим условия настоящего Договора, правила студии или нормы общественного порядка.
5.4.2. Вносить изменения в описание услуг, сроки и стоимость на Сайте Исполнителя. Такие изменения не применяются к уже оплаченным заказам.
5.4.3. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (в том числе специалистов по монтажу, дизайну, звукорежиссёров и др.) без согласования с Заказчиком, если это не влияет на согласованное качество и сроки.
5.4.4. Удерживать сумму фактически понесённых расходов в случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора на поздних этапах оказания услуг.
7.1. Претензионный порядок
7.1.1. Все претензии Заказчика по вопросам, связанным с качеством или сроками оказания услуг, направляются Исполнителю в письменной форме (по электронной почте, через мессенджер или по почтовому адресу) не позднее 7 (семи) календарных дней с момента завершения оказания соответствующей услуги.
7.1.2. Претензия должна содержать:
- номер заказа (если имеется);
- описание сути претензии и обстоятельства, при которых она возникла;
- документы или доказательства, подтверждающие заявленные требования;
- контактные данные Заказчика.
7.1.3. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в срок не более 7 (семи) рабочих дней с момента её получения и направить письменный ответ Заказчику.
7.2. Варианты урегулирования претензий
При признании претензии обоснованной Исполнитель по согласованию с Заказчиком вправе предложить один из следующих вариантов:
- 7.2.1. повторное оказание услуги;
- 7.2.2. предоставление альтернативной услуги на эквивалентную сумму;
- 7.2.3. предоставление скидки или зачёт суммы в счёт будущих услуг;
- 7.2.4. частичный или полный возврат уплаченных средств.
7.3. Урегулирование споров
7.3.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются урегулировать путём переговоров и переписки.
7.3.2. В случае недостижения согласия в результате переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не согласовано письменно между Сторонами.
7.3.3. Соблюдение досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора обязательно. Иск может быть подан в суд только после направления претензии и получения на неё письменного ответа или истечения установленного срока на её рассмотрение.
9.1. Вступление договора в силу
9.1.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном настоящим документом (раздел 4), и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
9.1.2. В отношении каждой отдельной услуги срок действия договора ограничивается временными рамками оказания соответствующей услуги, включая срок хранения переданных Заказчику файлов (если применимо).
9.2. Изменение условий оферты
9.2.1. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящей Оферты, включая тарифы, описание услуг, порядок оплаты и иные положения.
9.2.2. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой версии Оферты на официальном сайте Исполнителя, если иное прямо не указано.
9.2.3. К отношениям между Сторонами применяются условия Оферты, действующие на дату Акцепта соответствующей услуги.
9.3. Расторжение договора по инициативе Заказчика
9.3.1. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, уведомив Исполнителя не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты оказания услуги. В этом случае Заказчику возвращаются уплаченные денежные средства в полном объёме.
9.3.2. В случае отказа от услуг менее чем за 7 календарных дней до начала оказания услуги, Исполнитель вправе удержать понесённые расходы или применить удержание в размере, предусмотренном пунктом 6.4 настоящей Оферты.
9.3.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания соглашения о расторжении или получения соответствующего уведомления.
9.4. Расторжение договора по инициативе Исполнителя
9.4.1. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
- невозможность оказания услуги по независящим от Исполнителя причинам;
- нарушение Заказчиком условий настоящего Договора, в том числе правил студии или сроков оплаты;
- наступление форс-мажорных обстоятельств (см. п. 6.3).
9.4.2. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя, если услуга не была оказана, Заказчику возвращается 100% оплаченной суммы.
Индивидуальный предприниматель:
Галушин Дмитрий Валерьевич
ИНН: 772986961148
ОГРНИП: 324774600643698
Дата регистрации: 25.09.2024
Банковские реквизиты:
Расчётный счёт: 40802810720000702480
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Контакты для связи:
Email: info@connotation.ru
Телефон: +7 977 671 00 82
Telegram: https://t.me/connotation_studio
Сайт: https://www.connotation.ru
В целях настоящего Договора нижеприведённые термины используются в следующем значении:
2.1. Оферта — настоящее публичное предложение Исполнителя, адресованное любому заинтересованному лицу заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
2.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в п. 1.4 настоящего Договора.
2.3. Договор — договор на оказание услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, с момента Акцепта Заказчиком Оферты. Договор заключается в простой письменной форме посредством обмена электронными документами, в том числе через электронную почту или мессенджеры.
2.4. Заказчик — физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, обладающий полной дееспособностью, акцептовавшее настоящую Оферту.
2.5. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги в рамках настоящего Договора и обладающий всеми необходимыми правами и ресурсами для выполнения своих обязательств.
2.6. Услуги — совокупность действий Исполнителя по созданию, записи, обработке, оформлению и выпуску медиапродуктов Заказчика, включая:
- запись аудио- и видеоподкастов;
- монтаж аудиоматериалов (базовый, расширенный, продвинутый);
- видеомонтаж (черновой, полный);
- саунд-дизайн, джинглы;
- создание графических обложек.
Полный перечень Услуг, их описание, стоимость и сроки размещены на Сайте Исполнителя.
2.7. Сайт Исполнителя — официальный сайт студии «Коннотация», расположенный по адресу: https://www.connotation.ru.
2.8. Результат интеллектуальной деятельности (РИД) — любые материалы, созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг, включая записи, монтажи, джинглы, дизайны и иные произведения, подлежащие правовой охране в соответствии с законодательством РФ.
2.9. Электронная переписка / Электронный документооборот — обмен сообщениями, согласованиями, файлами и иными материалами между Сторонами через электронную почту, мессенджеры или иные согласованные каналы связи. Адрес электронной почты и/или идентификатор в мессенджере считаются простой электронной подписью и приравниваются к собственноручной подписи.
4.1. Договор считается заключённым и вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора. Акцептом признаются следующие действия:
- оформление заявки на оказание услуг на сайте Исполнителя или через электронную почту/мессенджеры;
- согласование деталей заказа и сроков оказания услуг;
- 100% предоплата стоимости выбранных Услуг Исполнителя.
4.2. Заказчик обязуется производить оплату выбранных услуг в полном объеме до начала их оказания. Оплата осуществляется одним из способов, указанных на сайте Исполнителя, включая:
- безналичный перевод по реквизитам Исполнителя;
- оплата через онлайн-сервисы по выставленному счёту;
- иные способы, согласованные сторонами.
4.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или получение подтверждения от платёжного сервиса.
4.4. Стоимость каждой услуги определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на Сайте Исполнителя на момент оформления заказа. Актуальный прайс-лист является неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.5. В случае изменения стоимости услуг после момента заключения договора (Акцепта), такие изменения не применяются к уже оплаченной услуге.
4.6. Заказчик имеет право запросить счёт, акт или иной закрывающий документ. В этом случае Исполнитель предоставляет необходимые документы в электронной форме (при необходимости — на бумажном носителе по запросу).
4.7. Отдельные услуги могут предусматривать итерации правок. В стоимость включается не более 3-х итераций. Каждая последующая итерация оплачивается отдельно по установленному тарифу, опубликованному на сайте Исполнителя.
4.8. В случае превышения согласованного времени аренды студии по вине Заказчика, оплата за перерасход времени осуществляется в соответствии с почасовой тарификацией.
6.1. Ответственность Заказчика
6.1.1. Заказчик несёт полную ответственность за достоверность и своевременность предоставления исходных данных и материалов, необходимых для оказания услуг.
6.1.2. В случае несоблюдения установленных сроков передачи материалов, Исполнитель вправе перенести срок оказания услуг или отказаться от их выполнения без возврата предоплаты.
6.1.3. Заказчик несёт ответственность за действия третьих лиц, приглашённых им в студию во время записи, в том числе за соблюдение ими правил поведения, техники безопасности и сохранности имущества Исполнителя.
6.1.4. За повреждение оборудования, мебели, интерьера студии, а также за несанкционированные действия с аппаратурой Заказчик возмещает убытки в полном размере рыночной стоимости повреждённого имущества.
6.1.5. В случае досрочного завершения записи Заказчиком, изначально забронированное время оплачивается полностью.
6.2. Ответственность Исполнителя
6.2.1. Исполнитель несёт ответственность за качество и своевременность оказания услуг в пределах настоящей Оферты.
6.2.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- неудовлетворённость Заказчика субъективными эстетическими характеристиками (например, «не понравилось, как звучит голос»), если услуги были оказаны в соответствии с техническими и сценарными требованиями;
- дефекты материалов, вызванные неисправностями стороннего оборудования, предоставленного Заказчиком;
- технические ограничения платформ хранения (например, Яндекс.Диска) после истечения срока хранения файлов.
6.3. Форс-мажор
6.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), включая, но не ограничиваясь: пожар, наводнение, землетрясение, действия органов государственной власти, сбои в электроснабжении или интернете, эпидемии, военные действия.
6.3.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств автоматически продлевается на срок их действия.
6.3.3. Если действие форс-мажорных обстоятельств продолжается более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без штрафных санкций, уведомив другую сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня.
6.4. Отказ от исполнения договора
6.4.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и получить полный возврат денежных средств при условии уведомления Исполнителя не менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала оказания Услуги.
6.4.2. При отказе от исполнения договора в срок менее 5 календарных дней до даты начала оказания услуги, Исполнитель вправе удержать из возвращаемой суммы фактически понесённые расходы и/или сумму, эквивалентную одному часу аренды студии или 50% стоимости услуги, если подготовительные работы были начаты.
6.4.3. После начала оказания услуги возврат денежных средств возможен только в случае доказанного ненадлежащего исполнения обязательств Исполнителем.
8.1. Согласие на обработку персональных данных
8.1.1. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, даёт согласие Исполнителю на обработку его персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.1.2. Под персональными данными в рамках настоящего Договора понимаются:
- фамилия, имя, отчество;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- платёжная информация (включая суммы оплат);
- иные сведения, предоставляемые Заказчиком по собственной инициативе.
8.1.3. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:
- заключение и исполнение настоящего Договора;
- идентификация Заказчика;
- организация оказания и оплаты услуг;
- ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- информирование о статусе заказов, изменениях в работе студии, новых продуктах и акциях;
- направление информационных и рекламных материалов (при отдельном согласии Заказчика).
8.1.4. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без них.
8.2. Порядок и срок хранения персональных данных
8.2.1. Персональные данные Заказчика хранятся Исполнителем в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее 3 (трёх) лет с момента оказания последней услуги.
8.2.2. По истечении указанного срока или по письменному требованию Заказчика Исполнитель может прекратить обработку персональных данных и осуществить их уничтожение, за исключением случаев, когда обязанность по хранению предусмотрена законом.
8.3. Отзыв согласия
8.3.1. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее письменное уведомление на электронный адрес Исполнителя.
8.3.2. Отзыв согласия означает отказ Заказчика от дальнейшего взаимодействия и оказания услуг, если обработка данных является необходимым условием исполнения Договора.
8.3.3. Исполнитель прекращает обработку персональных данных в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного отзыва, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.1. Юридическая сила переписки
10.1.1. Переписка между Сторонами по электронной почте, в мессенджерах, а также передача файлов, правок и согласований через облачные сервисы (например, Яндекс.Диск) имеет юридическую силу и рассматривается как документальное подтверждение договорённостей.
10.1.2. Адрес электронной почты или идентификатор в мессенджере, указанный Заказчиком при обращении, считается его простой электронной подписью в соответствии с действующим законодательством и приравнивается к собственноручной подписи.
10.2. Конфиденциальность
10.2.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам сведения, полученные в ходе исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или прямо согласованных письменно между Сторонами.
10.2.2. Исполнитель имеет право использовать обобщённую обезличенную информацию о сотрудничестве с Заказчиком в портфолио (например, «запись подкаста на тему предпринимательства»), если Заказчик прямо не запретил этого в письменной форме.
10.2.3. Исполнитель имеет право использовать информацию о сотрудничестве с Заказчиком в портфолио при письменном согласии Заказчика.
10.3. Недействительность отдельных положений
10.3.1. Если одно или несколько положений настоящей Оферты признаются недействительными или утратившими силу, это не влечёт недействительности всего Договора в целом. Недействительные положения подлежат замене на наиболее близкие по смыслу, соответствующие законодательству Российской Федерации.
10.4. Применимое право
10.4.1. Все отношения между Сторонами, возникающие из настоящей Оферты, регулируются нормами действующего законодательства Российской Федерации.